Selbstbedienung selbstverständlich und unverbindlich

Die Enttäuschung ist so groß das es mir tatsächlich sehr schwer fällt hier zu schreiben. Aber wir wollten Transparenz zeigen und berichten woran wir arbeiten – das wir mehr als eine Informationsseite im Internet sein wollen: tatkräftig anpacken und die Defizite nicht nur anprangern, sondern auch unser Mögliches tun um an der Besserung mit zu wirken.

Die Hürde an Unterstützung zu gelangen wollten wir den Verantwortlichen komplikationslos und kostenfrei nehmen. Auf der Basis einer freiwilligen, sozialen Initiative und in der Erwartung, auf der anderen Seite die gleiche Bereitschaft, die gleiche Verantwortung zu sehen und das Entgegenkommen zu finden in der Aufgabe, deren Angebote und Dienstleistung maximal möglich barrierefrei zu gestalten.

Das war naiv.

Diese Lehre müssen wir ziehen nachdem wir mit einem der Vermittlungs-portale einen ersten Test unternommen haben.

Landvergnügen – schöner steht man selten zeigte sich zuerst sehr positiv uns gegenüber. Nach einem ersten Kontakt per Video Call wurde vereinbart, das wir eine Nacht auf einem der Angebote des Stellplatzvermittlers verbringen, wir die Gegebenheiten der Übernachtung auf einem landwirtschaftlichen Betrieb kennenlernen und Landvergnügen praktisch mitverfolgen kann, wie der Besuch und die Bewertung unsererseits sich darstellen. Dann sollte ein weiterer Gastgeber besucht werden mit einem anderen Angebot an die Kunden von Landvergnügen. Anschließend war vereinbart die nächsten konkreten Maßnahmen zu besprechen (Schulung von Mitarbeitern, …)
Beim Besuch des 2. Landvergnügen Gastgebers – einem Hotel- und Restaurant Betrieb – wurde erkennbar das hier im Vorfeld bei Landvergnügen ein Richtungswechsel stattgefunden hatte. Barrierefreiheit wurde mehrfach als Wettbewerbsvorteil beschrieben. Als wir das Thema ansprachen wie in der App von Landvergnügen eine Suchfunktion gestaltet sein könnte war das Desinteresse beim Vertreter von Landvergnügen deutlich zu erkennen. Im Prinzip ging das Gespräch kaum über Small Talk hinaus. Bei der Besichtigung der Parzellen die für Landvergnügen bereit stehen beurteilte der Landvergnügen Repräsentant die Situation nach eigenem Ermessen und widersprach meiner Einschätzung (Nicht abgegrenzte freie Fläche mit Platz für eine 2-stelligen Anzahl an Campern – das würde schon nicht als Behindertenparkplatz bestehen können).
Im Gespräch zu einem weiteren Gastgeber von Landvergnügen – einer Behinderten Werkstätte – bemängelte ich das völlige Fehler jedweder Information zur barrierefreien Gestaltung der Stellplatzsituation für Landvergnügen Kunden. Was meinen Gegenüber zu der Stellungnahme veranlasste das gebiete doch der gesunde Menschenverstand zu erkennen, das in der Natur des Gastgebers Barrierefreiheit sicher gestellt wäre.

Die Kennzeichnung der Barrierefreiheit für einen Wettbewerbsvorteil nutzen bei möglichst wenig Aufwand in der Umsetzung: dieser Maßgabe scheint Landvergnügen aktuell zu folgen.
Unser Angebot unverbindlich zu prüfen, das passende nehmen, den Rest verwerfen – wir sind ein unverbindlicher Selbstbedienungsladen mit unserem Angebot, barrierefreies Campen zu realisieren.

Aus dieser schmerzhaften Erfahrung heraus folgt die Erkenntnis, das wir ohne Verbindlichkeit keinen qualitativen Anspruch an unsere Arbeit wahrnehmen können.
Wollen wir sicher stellen das unsere Arbeit auch zu einem Ergebnis führt dem wir uns stellen können müssen wir eine Verbindlichkeit einführen.

Das heißt Unterschriften zu leisten und zu fordern unter einem Letter of Intent (Absichtserklärung oder Inhaltsvereinbarung). Das kann nur von juristischen Identitäten erfolgen; wir als natürliche Personen können das nicht leisten.

Leider wird es bis zur Gründung eines juristischen Handlungsträgers (Verein, Stiftung, Arbeitsgemeinschaft, gemeinnützige GmbH usw) der unsere Interessen wahr nehmen kann noch ein paar Jahre dauern.

Damit müssen alle Projekte die wir aktuell in Planung hatten eingefroren oder beendet werden:
– Landvergnügen: wird eingestellt (Nicht unter den Regeln des Trustworthy Camping)
– Camping EU: wird eingefroren (Wahrung der Regeln des Trustworthy Camping offen)
– Neuorientierung der Barrierefreiheit: wird eingefroren
– Programmieren einer KI basierten Suche und Schaffung der Datenbasis: wird eingefroren
– Marke „Trustworthy Camping“ wird eingefroren
– Show Car „Barrierefreier Camper“: wird eingefroren

Was bleibt und wie es mit dieser Internet Präsenz weiter gehen soll: ich habe Null Ahnung.
Bleibt dabei und ihr werdet es erfahren!